KRAJOWA SIEĆ SERWISU KAMSOFT KSS
Nieodzownym elementem konsekwentnego działania firmy KAMSOFT jest tworzenie, równolegle z oprogramowaniem, tzw. Krajowej Sieci Serwisu KAMSOFT sp. z o.o. Dzięki tej sieci każdy klient przystępujący do komputeryzacji ma od początku zapewnioną bezpośrednią pomoc informatyka znającego problemy służby zdrowia. Krajowa Sieć Serwisu jest organizowana przez KAMSOFT sp. z o.o.
Krajowa Sieć Serwisu KAMSOFT to zespół ponad 300 przedsiębiorstw informatycznych i blisko 1000 konsultantów skupionych wokół polskiego rynku informatyzacji służby zdrowia.
Krajowa Sieć Serwisu to olbrzymie doświadczenie wdrożeniowe i szkoleniowe oznaczające komfort stałej opieki serwisowej, fachowe doradztwo i dopasowaną do potrzeb klienta obsługę techniczną.
Ponadto obejmuje szkolenia i kursy dokształcające prowadzone dla pracowników ochrony zdrowia.
KORZYŚCI
Dział Inteligentnego Budynku bazując na kilkuletnim doświadczenie w zakresie zarządzania dużymi projektami i ogólnopolskiej logistyki, może zaoferować Klientom kompleksowe rozwiązania informatyczne oraz teletechniczne, w tym rozwiązania z zakresu integrowanych podsystemów Inteligentnego Budynku.
Dział Sieciowy koncentruje się na projektowaniu i wykonywaniu okablowania strukturalnego, dostawach i wdrożeniach sprzętu aktywnego, instalacji sieci komputerowych, telefonicznych, wykonywania instalacji okablowania strukturalnego.
Dział Wdrożeniowy zajmuje się instalacją i wdrażaniem oprogramowania produkcji KAMSOFT. Duży nacisk stawiamy na odpowiednie przeszkolenie użytkownika systemów produkcji KAMSOFT mające wpływ na późniejszą bezstresową pracę.
Powierzenie opieki serwisowej profesjonalnej firmie komputerowej ogranicza niespodziewane straty, jakie mogą powstać przy każdej awarii sprzętu informatycznego.
W serwisie KAMSOFT dokonujemy napraw starając się maksymalnie obniżyć ich koszty, a istotnym celem jest zapewnienie ciągłości pracy Klientom firmy KAMSOFT i umożliwienie im skupienia się na podstawowej działalności.
Jesteśmy związani umowami serwisowymi z instytucjami i firmami o wysokich wymaganiach w zakresie błyskawicznej obsługi, zapewniając krótki czas usunięcia awarii przez wymianę na urządzenie zastępcze, które udostępniamy klientom firmy KAMSOFT w przypadku awarii.
Inwestor decydując się na usługi firmy KAMSOFT ma pewność, iż system okablowania strukturalnego będzie wykonany w oparciu o najnowsze technologie przy użyciu elementów o najwyższej światowej jakości, a całość będzie spełniała współczesne międzynarodowe standardy i objęta będzie wieloletnią gwarancją.
Wymierną korzyścią, jaką uzyskują Klienci firmy KAMSOFT jest redukcja kosztów utrzymywania informatycznej infrastruktury przedsiębiorstwa.
OFERTA W ZAKRESIE USŁUG
Świadczymy między innymi następujące usługi:
- Instalacja oprogramowania produkcji KAMSOFT S.A.
- Dobór i konfiguracja serwerów;
- Instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych;
- Upgrade'y serwerów (nowy sprzęt lub system operacyjny z przeniesieniem danych);
- Migracja danych między systemami operacyjnymi;
- Integracja zasobów różnych systemów operacyjnych w jednej sieci;
- Łączenie oddziałów firm wielooddziałowych;
- Konfiguracja środowisk klientów sieciowych systemów operacyjnych;
- Naprawa systemów po awarii;
- Analiza i diagnostyka sieci:
- diagnostyka obciążenia segmentów,
- diagnostyka nieprawidłowości działania,
- Projektowanie, konfiguracja i budowa sieci teleinformatycznych (LAN, WAN), a w tym:
- analiza zapotrzebowania na sieć komputerową,
- analiza istniejącego w tym zakresie stanu w przedsiębiorstwie,
- opracowanie koncepcji sieci w oparciu o najnowocześniejsze dostępne technologie,
- wykonanie sieci okablowania strukturalnego,
- uruchomienie instalacji sieciowej,
- pomiary okablowania i sieci elektrycznej,
- Utrzymanie w ruchu instalacji (bieżące przeglądy i konserwacje);
- Internet:
- instalacja i konfiguracja serwerów internetowych,
- usługi na serwerze KAMSOFT (e-mail, strony WWW, wirtualne serwery WWW),
- Systemy zabezpieczeń;
- Instalacja i konfiguracja systemów videokonferencji;
- Obsługa informatyczna kongresów, zjazdów i konferencji;
- Instalacja i konfiguracja central telefonicznych;
- Kompleksowe dostawy i instalacje sprzętu komputerowego, osprzętu sieciowego programowania systemowego;
- Kompleksowe dostawy sprzętu fiskalnego;
- Doradztwo w zakresie inwestycji teleinformatycznych;
- Stały serwis eksploatacyjny:
- bieżąca konserwacja i naprawy sprzętu komputerowego, w tym naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne,
- kompleksowa obsługa serwisowa w siedzibie klienta, w tym bieżące konserwacje i naprawy (z czasem usuwania awarii od 1 godziny), z możliwością ciągłego (24 godz.) kontaktu z pracownikami serwisu KAMSOFT,
- naprawy urządzeń komputerowych,
- Diagnostyka poprawności działania oraz wydajności sieci informatycznych;
- Ekspertyzy prawidłowej instalacji i działania sprzętu komputerowego i oprogramowania systemowego;
- Usługi nietypowe.
Wykonywane instalacje uruchamiane są pod systemami Novell, Unix, Linux, Windows NT, OS400 (w zależności od potrzeb i wymagań klienta).
PARTNERZY
Serwis KAMSOFT oferuje nie tylko dostawy gotowych zintegrowanych systemów informatycznych przede wszystkim produkcji KAMSOFT, ale służy także wieloletnim serwisem oprogramowania oraz długofalowym doradztwem technicznym i pomocą szkoleniową.
Niewątpliwym atutem firmy KAMSOFT jest, ciągle powiększająca się, Sieć Serwisu Kamsoft zrzeszająca firmy związane z branżą informatyczną na terenie całej Polski. Firmy te wdrażają i serwisują oprogramowanie KAMSOFT oraz zajmują się dystrybucją sprzętu komputerowego.
* - Zamieszczone powyżej znaki towarowe stanowią własność poszczególnych przedsiębiorców. Posługiwanie się znakami towarowymi podlega ochronie prawnej na podstawie ustawy z dnia 30.06.2000 r. Prawo własności przemysłowej (Dz. U. z 2001 r. nr 49 poz. 508).